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Tentative de suicide d'une factrice : le CHSCT de La Poste veut diligenter une enquête

Publié par loulou sur 26 Avril 2014, 18:06pm

Catégories : #Dossiers souffrance au travail

Tentative de suicide d'une factrice : le CHSCT de La Poste veut diligenter une enquête

De l’émotion et de la colère. Ce sont les sentiments évoqués hier par Hervé Marchat, représentant syndical CGT à La Poste, lorsqu’on lui demande dans quel état d’esprit se trouvent les agents de La Poste au lendemain de la tentative de suicide d’une de leurs collègues, jeudi matin, sur son lieu de travail, au centre-courrier rattaché au bureau de poste Lionel-Terray à Grenoble (notre édition de vendredi).

« Il y a eu une assemblée générale ce matin (hier, NDLR) au bureau de poste qui a réuni beaucoup de monde. L’ambiance était pénible. Les agents étaient encore sous le choc. Certains pleuraient. Ses collègues sont très touchés. Ce sont des moments très difficiles à vivre », raconte le syndicaliste.

Il évoque aussi une réunion extraordinaire du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) qui a eu lieu hier. « Pour nous, le lien entre cette tentative de suicide et les conditions de travail ne fait aucun doute. Le CHSCT va donc très prochainement diligenter une enquête auprès des personnels afin de comprendre. Nous allons vraisemblablement réaliser un questionnaire et les agents qui le souhaiteront seront invités à y répondre. »

Sous couvert d’anonymat, un des employés du bureau de poste Lionel-Terray explique que la situation s’est réellement dégradée à la suite de la mise en place de nouvelles méthodes de management. Des méthodes jugées « infantilisantes et dégradantes » pour les salariés, notamment les plus expérimentés. « On est de plus en plus encadré, surveillé. Et les nouvelles méthodes mises en place profitent uniquement à l’entreprise et pas au salarié. »

Du côté d’Hervé Marchat, l’analyse n’est pas très différente. « La Poste veut maintenant appliquer des méthodes de management venues du privé. Mais cela ne tient pas compte de l’humain. Et l’humain, c’est une part importante de notre travail, surtout pour ceux qui sont à La Poste depuis 25 ou 30 ans, comme c’est le cas de cette collègue. On a appris le métier d’une certaine manière, avec une certaine idée du service à rendre aux usagers. Et la collègue qui a tenté de mettre fin à ses jours, fait partie des gens qui disent parfois “non” quand on leur demande certaines choses. Mais de nos jours, dire “non”, ça ne plaît pas forcément. »

Que ce soit du côté syndical ou du côté des collègues de la quinquagénaire, on craint la même chose. « Cette fois, il s’agit d’une tentative. Mais il faut prendre garde à ce que, prochainement, d’autres personnes à bout franchissent le pas. »

Hervé Marchat, lui, parle franchement de souffrance au travail. « Il y a une détresse, une souffrance, qu’on entend de plus en plus de la part des collègues. Certains d’entre eux languissent vraiment la retraite parce qu’ils ne se reconnaissent plus dans ce métier. Il y a cinq ans, on ne rencontrait pas ce genre de choses. »

Quant à l’état de santé de la factrice, on apprenait hier qu’il était stable.

La direction de la Poste précisait de son côté que « Suite au CHSCT qui s'est tenu vendredi après-midi, le directeur d'établissement s'est engagé à renforcer la présence managériale sur le centre courrier de Lionel-Terray par ses proches collaborateurs, membres de son comité de direction. Il a aussi convenu de la présence de l'assistante sociale, avec des jours de permanence définis. »

http://www.ledauphine.com/isere-sud/2014/04/25/le-chsct-de-la-poste-veut-diligenter-une-enquete

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