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Saint-Etienne : des agents de médiation pour prévenir les conflits à La Poste

Publié par loulou sur 13 Juin 2016, 14:22pm

Catégories : #Poste

Saint-Etienne : des agents de médiation pour prévenir les conflits à La Poste

L’autre jour, il y avait une dame qui avait pris de l’argent sur un de ses comptes pour le verser sur son compte courant, puis qui avait fait l’opération dans le sens inverse. À la fin, elle ne savait plus où était son argent et donc elle accusait La Poste de lui l’avoir volé. Elle était très remontée mais j’ai réussi, petit à petit, à la calmer et à lui expliquer les choses ».

Voici le genre de situation à laquelle Denise Alguacil peut être confrontée. A La Poste, des agents de médiation du Pimms sont présents chaque mois au moment du versement des prestations sociales, une période où des incompréhensions donnent souvent lieu à des tensions.

http://www.leprogres.fr/loire/2016/06/12/saint-etienne-des-agents-de-mediation-pour-prevenir-les-conflits-a-la-poste

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